Почему нажимается экран смартфона сам по себе?

Обсудили со специалистами компании АЛЛО, почему экран телефона нажимается сам по себе и какие есть способы решения этой проблемы.

В современных смартфонах более 95% передней панели занимает сенсорный экран - основной орган отображения информации и управления функциями. У столь важного элемента есть две основные неисправности, не считая разбитого стекла: отсутствие реакции на нажатия и, наоборот, когда экран нажимается сам по себе. 

Использование смартфона с проблемой произвольного нажатия на экран превращается в мУку, а иногда и приводит к нежелательным последствиям, например, звонки контактам, ввод неверного пароля, блокировка телефона на длительное время.

Почему экран сам нажимается?

Причин, по которым глючит экран на телефоне и сам нажимается, просто лёжа на столе, в кармане или при зарядке, не много:

• Проблемы программного обеспечения – могут быть как во встроенном софте оперативной системы (Android или iOS), так и в последних установленных программах сторонних производителей. Не стоит забывать и о вредоносном ПО.

• Механические повреждения – дефекты материалов экрана или электронных элементов тачпада из-за физического воздействия (падение, удар, длительная вибрация).

• Нарушение целостности зарядного кабеля – частая причина сбоев - падение или кратковременные скачки напряжения в поврежденных USB-проводах зарядки.

• Аксессуары низкого качества (бамперы и чехлы) – несовпадение размеров аксессуаров с параметрами корпуса может приводить к тому, что экран нажимается сам собой.

• Загрязнение – капли воды, частички пыли и прочий мусор может восприниматься сенсором как палец.

Почему экран сам нажимается во время зарядки?

Проблема фантомных нажатий при зарядке смартфона появляется при использовании низкосортных проводов, зарядных блоков, в том числе от сторонних гаджетов.

Система питания аккумуляторной батареи каждого смартфона разработана под определенные параметры входного напряжения, как при работе, так и при зарядке. Если эти параметры критически отклоняются от заданной «нормы», это может стать причиной аппаратных сбоев, постепенного выхода из строя элементов телефона, экрана.

Если при зарядке экран сам нажимается на телефоне, что делать? Кроме покупки оригинальных аксессуаров, есть вариант более экономный – подбирать качественные аналоги блока питания и зарядного USB-кабеля с параметрами, повторяющими оригинал.

Что делать, если экран на телефоне нажимается сам по себе?

Разберем шаги, которые помогут выявить причину самопроизвольных нажатий.

Начнём с простого – механические повреждения.

Осмотр на механические повреждения

Достаточно осмотреть экран на наличие повреждений (трещины, сколы, отслоения тачпада от стекла). Уделите внимание рамке корпуса вокруг экрана, кнопкам и слоту для сим-карт. Их деформация может оказывать влияние на работу дисплея, пережимая шлейфы питания внутри телефона.

Загрязнение

Возможно, что экран сам по себе нажимается из-за загрязнения пылью или остатками жира с пальцев. В некоторых девайсах грязь может забиваться под экран в местах примыкания к корпусу устройства или в отверстии под динамик для разговора.

Для очистки используйте специализированные спреи, баллоны со сжатым воздухом или технический спирт. Избегайте использования растворителей, так как они оставляют после себя трудно очищаемый налет, могут повредить поверхность гаджета.

Проверка аксессуаров

Если экран на смартфоне стал глючить и сам нажиматься, то снимите с телефона бампер/чехол, осмотрите защитную пленку на воздушные пузыри и загрязнения под ней. Любые несовпадения с границами корпуса или посторонние частицы на поверхности экрана под пленкой могут быть причиной неадекватной работы.

Не помогло? Переходим к следующему шагу. 

Замена зарядного устройства и USB-кабеля

Попробуйте заменить зарядное сетевое устройство и USB-кабель смартфона. Проблему, почему экран телефона  нажимается сам по себе, может провоцировать даже оригинальный провод, если внутри оплетки провода произошел разрыв жилы. Временной мерой может стать обмотка изолентой в месте перелома шнура, но такое решение может подвести в неподходящий момент.

Критические ошибки ПО и вредоносные программы

Частой и сложно диагностируемой причиной, почему экран сам нажимается, являются программные сбои в прошивке или операционной системе смартфона. Появление самопроизвольных нажатий может вызываться при определённой последовательности действий или после запуска встроенных программ. В таких случаях поможет операция Hard Reset или «жесткий сброс» до заводских настроек.

Есть риск потеряете не скопированные с телефона данные. Если причина во вредоносном ПО, то есть шанс перенести цифровую заразу и на ПК, а потом вернуть на телефон после сброса. В магазине приложений для любой мобильной ОС предлагают антивирусные программы, но их эффективность оставляет желать лучшего, так как злоумышленники постоянно совершенствуют код в попытках обойти защиту приложений.

Проверка аккумуляторной батареи

Редкой причиной, почему экран телефона нажимается сам по себе, может служить умирающий АКБ. Падение напряжения или его кратковременные скачки могут вызывать неадекватное поведение тачпада, программные сбои. Посмотреть состояние батареи можно в сторонней программе из магазина приложений или на диагностике в сервисном центре.

Что делать, если экран телефона нажимается сам по себе и ничего не помогает?

Что делать если экран нажимается само собой даже после вышеописанных шагов?

Причиной остается только аппаратная проблема с одним из элементом смартфона. И не всегда это экран. Если ранее смартфон уже был в ремонте и вам меняли дисплей в сборе или тачскрин, вероятно, мастер использовал дешевые аналоги оригинальной детали. Срок службы таких изделий нельзя спрогнозировать, так как изготавливаются они с нарушением технологического процесса и с использованием неизвестных материалов.

Контрафакт отличит квалифицированный мастер, хотя и в сети можно найти информацию о различиях в маркировке оригинала, хорошего аналога и кустарной поделки. Визуально неудачные решения могут выдать себя потерей четкости изображения ближе к границам экрана или искажением пропорций отображаемых объектов. Решение – заменить на новую деталь.

Для решения проблемы, почему экран сам нажимается, лучше обратиться в крупные сертифицированные центры, которые выдают документы о работах, кассовый чек и гарантию на материалы и работу. Частные мастера могут оказаться дешевле, но в случае возникновения проблем в могут пропасть из поля зрения и придется повторно тратиться на исправление работы такого «умельца».

В заключение отметим, что модели телефонов с изогнутым экранами EDGE или с гибкой матрицей иногда нецелесообразно ремонтировать из-за стоимости детали, составляющей более 50% от цены всего аппарата без учета оплаты работы специалиста. Если ремонт планируется только для сохранения информации, находящейся в памяти, разумно воспользоваться услугой по переносу данных на внешний носитель и заменить гаджет на новый.