Пн-Сб: 9:00 - 20:00 +375 (29) 693-60-60
Вс: 9:00 - 18:00 +375 (33) 693-60-60

Договор публичной оферты "АЛЛО-Эксперт-Оператор"

28.06.2017

Договор публичной оферты на участие

в программе «АЛЛО Эксперт-Оператор»

 

1.      Термины и определения

Договор - договор на участие в программе «АЛЛО Эксперт-Оператор», заключаемый
в порядке акцепта публичной оферты.

Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «ПАТИО плюс».

Программа - программа «АЛЛО Эксперт-Оператор», построенная на системе получения Участниками Поощрений.

Сайт – корпоративный сайт Оператора в сети Интернет по адресу www.alloplus.by

Товар - приобретенный в розничной точке продаж Оператора либо интернет-магазине Оператора технически сложный товар СООО «Мобильные ТелеСистемы» в рассрочку
по акциям «Дилеры ДСО». Конкретное наименование товара, его идентификационные признаки (имей, серийный номер и т.п.) указываются в Сертификате «АЛЛО Эксперт-Оператор».

Сертификат «АЛЛО Эксперт-Оператор» (далее – сертификат) – сертификат, выдаваемый Оператором Участнику при заключении договора на участие в программе «АЛЛО Эксперт-Оператор».

Участник программы (Участник) – потребитель, заключивший с Оператором Договор
и принявший на себя обязательства соблюдать положения настоящего Договора.

2.      Общие положения

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой Оператора, которая адресована неопределенному кругу физических лиц и определяет условия и порядок участия
в Программе, определяет обязательства Оператора перед Участником, предоставлению информации о работе Программы и работе с претензиями Участников, а также устанавливает Правила участия в Программе.

2.2. Договор публичной оферты считается заключенным с момента приобретения физическим лицом у Оператора технически сложного товара СООО «Мобильные ТелеСистемы» в рассрочку по акциям «Дилеры  ДСО» и получения сертификата (акцепт действием). Заключив настоящий Договор, физическое лицо подтверждает,
что он ознакомился с настоящим Договором, согласен со всеми его условиями
и присоединяется к настоящему Договору.

2.3. В соответствие с настоящим Договором Участник предоставляет право Оператору направлять Участнику рекламу посредством телефонной, телетекстной, факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, электронной почты, а также информацию, связанную
с новинками Программы.

2.4. Оператор размещает информацию о Программе, Акциях, Поощрениях на Сайте Оператора.

2.5. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения
в настоящий Договор. В случае внесения изменений в Договор Оператор уведомляет
об этом Участников не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции (срок уведомления) любым из следующих способов (по выбору Оператора): путем размещения электронной версии новой редакции Договора на Сайте Программы или в маркетинговых и рекламных материалах, предоставляемых Участникам.

2.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений
и дополнений в Договор. Совершение Участником действий, направленных на получение Поощрения после вступления в силу новой редакции Договора, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Договора и Правил.

2.7. Любые разногласия между Оператором и Участником (в том числе по вопросам,
не урегулированным настоящим Договором) регулируются в ходе переговоров.
При недостижении согласия, спор разрешается в суде по месту нахождения Оператора.

2.8. Для выполнения своих обязательств по договору Оператор вправе привлекать третьих лиц. Ответственность за действия таких лиц несет Оператор.

2.9. Настоящий договор действует только на территории РБ.

 

 

 

Приложение №1 к договору

публичной оферты на участие
в Программе «АЛЛО Эксперт-Оператор»

 

Правила участия в программе «АЛЛО Эксперт-Оператор»

 

1.    В рамках Программы физическое лицо, приобретая у Оператора технически сложный товар СООО «Мобильны ТелеСистемы» в рассрочку по акциям «Дилеры ДСО» и получая сертификат, становится Участником программы «АЛЛО Эксперт-Оператор»
и получает Поощрение в соответствии с настоящими Правилами.

2.    Участник вправе получать информацию о Программе одним из следующих способов:

2.1. на Сайте Оператора;

2.2. путем обращения к Оператору по телефонам, указанным в сертификате;

2.3. из маркетинговых и рекламных материалов, размещаемых в офисах и торговых точках Участников Программы;

3.    В рамках Программы Участник может воспользоваться следующими видами Поощрений:

3.1. Онлайн сервисы на Сайте Оператора;

3.2. Получение дополнительной информации об акциях Оператора и новинках Программы;

3.3. Дополнительные консультации по телефонам;

3.4. Единоразовое устранение дефекта производственного характера в Товаре в течение 24 месяцев со дня окончания гарантийных обязательств производителя.

4.    Посредством онлайн сервисов (п. 3.1. настоящих Правил) Участнику может быть предоставлена следующая информация:

4.1. О технических характеристиках Товара;

4.2. Обзоры новинок в мире техники и электроники;

4.3. Контактная информация всех торговых объектов Оператора;

4.4. Контактная информация авторизованных сервисных центров.

5.    Правила получения Поощрения в виде устранения недостатка в Товаре:

5.1. В случае возникновения необходимости в устранении недостатка в товаре Участник доставляет Товар Оператору в любой торговый объект Оператора;

5.2. Участник обязан при передаче Товара Оператору для устранения недостатка передать вместе с Товаром сертификат;

5.3. Идентификация Товара, производится по серийному номеру (IMEI) Товара, указанному в сертификате. Поощрением в виде устранения недостатка Участник вправе воспользоваться и в случае обмена Товара на аналогичный согласно законодательству Республики Беларусь, при наличии отметки в сертификате, подтверждающей такой обмен.

5.4. После устранения недостатка Участник обязан убедиться в работоспособности Товара, после чего подписать акт о его устранении;

5.5. Срок устранения недостатка в Товаре составляет 30 (тридцать) рабочих дней. Указанный срок может быть продлен, в случае отсутствия необходимых деталей
для устранения недостатка.

5.6. Оператор имеет право отказать Участнику в устранении недостатка в товаре в случаях:

- если обнаружен факт не соблюдения Участником правил транспортировки и условий эксплуатации, установки или хранения Товара, изложенных в инструкции, гарантийном талоне или других сопроводительных документах к Товару (наличие следов влаги, механическое повреждение, установка стороннего программного обеспечения);

- если Товар имеет следы неквалифицированного ремонта;

- если дефект Товара возник в результате механического повреждения;

- если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь Товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или других внешних воздействий;

- наличия повреждений Товара, вызванных использованием нестандартных
и (или) некачественных расходных материалов, элементов питания, телекоммуникационных, кабельных сетей или других воздействий внешней среды;

- если произошло изменение внешнего вида Товара, в том числе изменение
или удаление серийного номера;

- если были произведены самостоятельные ремонт или модернизация Товара.

5.7.Обязательства Оператора перед Участником по устранению недостатка считаются выполненными должным образом, в случаях:

- подписания Участником акта об устранении недостатка при возврате ему Товара.

5.8.       Оператор не несет ответственности за выдачу Товара другому лицу, предъявившему документ, удостоверяющий принятие Товара Оператором.